极目新闻记者 李迎自慰 英文

12月17日，河北省张家口市一浮滥者反应称，她在一马术俱乐部办理马术课年卡，在上过三次课后条款退费，俱乐部条款扣费19104元。18日，当地市监局回复记者，此事尚未贬责，提倡浮滥者诉诸划定路线。

据浮滥者詹女士反应，9月19日，她在张家口市万全区一家马术俱乐部花26800元办理年卡会员，俱乐部快活，年卡会员一年内不限次数享受骑马教学、拍摄视频以及视频账号运营等。但詹女士在上过3次课后，对马场干事派头不悦，以为其并未执行快活好的视频拍摄和教学干事，于是条款退费。该马术俱乐部暗意，要从年卡中扣费19104元。

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詹女士提供的聊天截图涌现，俱乐部统计她骑马学习工夫共4天18小时，每次课时为45分钟自慰 英文，每课时用马用度和教学用度各398元，统统19104元。但詹女士对此不招供，她说我方骑马唯一3天，“3天总共骑马工夫不跨越6小时。另有一天他们（俱乐部）说去拍视频，我根底莫得骑马。在扣费时，俱乐部还将用马的用度和教学用度分开算，扣两次费。”她向当地市集监督顾问局反应了此事。

俱乐部统计的学时及用度（图据受访者）

詹女士提供的价目表涌现，该俱乐部马术课程为每节课398元，并标注了其中包括教膏火，每节课时长在价目表上并未标注。

俱乐部价目表（图据受访者）

18日，极目新闻记者干系该马术俱乐部，电话未接通。

万全区市集监督顾问局职责主说念主员回复记者称，马术俱乐部和浮滥者如真是售后问题上产生了经济纠纷，市监局组织两边进行了和谐协商自慰 英文，当今纠纷尚未贬责，提倡浮滥者诉诸划定路线。